{"id":28453,"date":"2024-04-17T16:07:00","date_gmt":"2024-04-17T15:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brandfinance.com\/?p=28453"},"modified":"2024-09-24T09:40:43","modified_gmt":"2024-09-24T08:40:43","slug":"deutsche-telekom-interview-mit-ulrich-klenke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandfinance.com\/insights\/deutsche-telekom-interview-mit-ulrich-klenke","title":{"rendered":"Deutsche Telekom: Interview mit Ulrich Klenke"},"content":{"rendered":"\n

This article was originally published in the Brand Finance Germany 150 2024 Report<\/a> and the Brand Finance Europe 500 2024 Report<\/a>. <\/p>\n\n\n

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Ulrich Klenke
Chief Brand Officer,
Deutsche Telekom<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Die aktuelle Markenbewertung \u201eMost Valuable German Brands 150\u201c weist die Telekom als die wertvollste deutsche Marke aller Zeiten aus. Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Faktoren, die zu diesem Erfolg beigetragen haben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deutsche Telekom hat sich zu einem der f\u00fchrenden globalen Player in der Telco-Branche entwickelt. Dies unterstreicht auch der Markenwert, der Ausdruck eines starken Unternehmens ist. Die Telekom hat den strategischen Anspruch, das f\u00fchrende digitale Telekommunikationsunternehmen zu sein - als verl\u00e4sslicher Partner f\u00fcr Kundinnen und Kunden, in der Gesellschaft und f\u00fcr die Umwelt. Diesen Anspruch unterst\u00fctzen wir durch unsere Markenstrategie.<\/p>\n\n\n\n

Das Ziel der Telekom ist klar: wir m\u00f6chten unsere Kundinnen und Kunden zu Fans machen. Das bedeutet f\u00fcr das Unternehmen, dass es fortlaufend in seine Netze und seinen Service investiert und so digitale Teilhabe f\u00fcr alle m\u00f6glich macht. Kern der Strategie ist es die besten Netze zu bauen und zu betreiben.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet das konkret? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Telekom hat im letzten Jahr insgesamt deutlich \u00fcber f\u00fcnf Milliarden Euro in Deutschland investiert, ein Gro\u00dfteil davon in ihre Netze. Insgesamt bieten wir acht Millionen Haushalten die M\u00f6glichkeit, einen Glasfaseranschluss zu buchen. Auch im Mobilfunk setzt die Telekom ihren umfassenden Ausbau fort: 96 Prozent der Bev\u00f6lkerung k\u00f6nnen bereits 5G der Telekom nutzen \u2013 also \u00fcber 80 Millionen Menschen. Unsere Netze sind eine Klasse f\u00fcr sich. Das bescheinigen alle relevanten Netztests in Deutschland. Zudem treibt die Telekom laufend Innovationsthemen voran, entwickeln neue Produkte und Services.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus legt unser Unternehmen gro\u00dfen Wert auf herausragenden Kundenservice und strebt kontinuierliche Verbesserungen an. Schon heute bescheinigen uns unabh\u00e4ngige Fachzeitschriften ein \u201e\u00fcberragend\u201c f\u00fcr Erreichbarkeit, Wartezeit, Fachkompetenz und L\u00f6sungsorientierung. Von diesen positiven Entwicklungen profitiert auch unserer Markenst\u00e4rke. Gerade auch f\u00fcr den deutschen Markt weist uns der Index eine f\u00fchrende Rolle zu.<\/p>\n\n\n\n

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Geben Sie uns einen Einblick in Ihre Markenstrategie. Wie tr\u00e4gt sie zum Erfolg des Unternehmens bei?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es gibt aus unserer Sicht drei Marken-Management Felder, die kontinuierlich zum Unternehmenserfolg beitragen: Einmal unsere globale Markenstrategie mit einem einheitlichen globalen Markenansatz mit unserem T-Logo, einer Markenarchitektur, Positionierung\/ Purpose, Design und Claim. Zum zweiten die Brand Governance bzw. Steuerung, also die Sicherung eines konsistenten Markenauftritt im Tagesgesch\u00e4ft. Dazu z\u00e4hlt auch der rechtliche Schutz unserer wichtigsten Markenelemente, das T-Logo und die Unternehmensfarbe Magenta. Und letztlich die Markenimplementierung \u00fcber eine \u00f6ffentlichkeitswirksame Marken-, Marketing- und Unternehmenskommunikation. <\/p>\n\n\n

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Auf dem Weg zur Leading Digital Telco haben wir eine global erfolgreiche Marke f\u00fcr die Digitalisierung von Privat- und Gesch\u00e4ftskunden etabliert. Sie kann dazu beitragen, das Gesch\u00e4ft zu befl\u00fcgeln und hat so einen signifikanten Einfluss auf den Unternehmenserfolg und den Umsatz.<\/p>\n\n\n\n

Wie wichtig ist die junge Zielgruppe f\u00fcr das T und wie spiegelt die Marke das wider?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es ist unser Anspruch, allen Menschen einen Zugang zur digitalen Welt zu erm\u00f6glichen. Das macht uns f\u00fcr viele unterschiedliche Zielgruppen attraktiv. Damit das so bleibt, m\u00fcssen unsere Produkte relevant sein und bleiben, gerade auch f\u00fcr junge Menschen.<\/p>\n\n\n\n

Denn sie sind die aktivsten Nutzer*innen der digitalen M\u00f6glichkeiten. Daher arbeiten wir auch in Deutschland kontinuierlich an der Verj\u00fcngung unserer Marke entlang von drei Kernelementen: Imagewandel, unternehmerische Verantwortung und attraktiver Content.<\/p>\n\n\n

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Brand Finance Germany 150 2024<\/h5>
Read our new report on the world's most valuable and strongest German brands <\/div><\/a><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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